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08
2月
再談貨物出口烏茲別克斯坦貨代該怎么找?
之前,我們曾介紹過貨物出口烏茲別克斯坦如何尋找貨代公司渠道問題,比如通過朋友介紹、國際展會或者網絡等,朋友關系介紹雖然方便,但在實際操作中會因某些需求無法通過介紹來的供應商得到解決而受限制,同時,未經任何系統驗證和篩選,存在一定合作風險;展會渠道過來的貨代供應商,在經營上相對成熟,重視市場與服務,現場對接信息時效率高、真實性強;而網絡渠道尋找到的供應商則會因信息來源的真實性問題存在合作上的時間成本,需要通過多次了解與交流后,形成互認才能合作,而無論哪種方式尋找的貨代都有其利弊,都要對供應商作出標準評估,保障貨物交付環節的穩定與可靠,雙方才能進行長期合作。
產品。目前,國際貨運代理行業中的公司大致分為兩類,一類是產品型;另一類是中介型,前者擁有清晰的物流服務產品、流程與標準,比如新疆眾聯華運國際貨運代理有限公司的中烏整車、拼車國際汽運專線,中烏商品車供應鏈服務等,都已形成定時、定量、定點、定線的標準化國際物流產品(pin)(pin),自身定價可(ke)控,可(ke)以保(bao)障客戶的運輸時效性(xing)與(yu)安(an)全性(xing);而后者(zhe)擁有(you)強(qiang)(qiang)大(da)的銷售能(neng)力或(huo)者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)網絡(luo),雖然不具備物(wu)流產品(pin)(pin)的設計與(yu)運營(ying)能(neng)力,但(dan)可(ke)以整合大(da)量業(ye)內資源為已所用,最終形成市場競爭(zheng)力,這兩類供(gong)應(ying)商都(dou)可(ke)以提供(gong)貨(huo)(huo)代(dai)服(fu)務(wu)(wu),但(dan)從(cong)風險管(guan)理角度(du)來(lai)看,產品(pin)(pin)型(xing)貨(huo)(huo)代(dai)強(qiang)(qiang)于中(zhong)介(jie)型(xing);從(cong)客戶需求角度(du)來(lai)看,中(zhong)介(jie)型(xing)貨(huo)(huo)代(dai)的綜合解(jie)決能(neng)力強(qiang)(qiang),而產品(pin)(pin)型(xing)貨(huo)(huo)代(dai)的專業(ye)服(fu)務(wu)(wu)性(xing)更強(qiang)(qiang)。
團(tuan)隊(dui)(dui)。關于貨(huo)代(dai)(dai)行(xing)業的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)標(biao)準沒有統一,如(ru)果從(cong)產品型和中(zhong)介型兩類貨(huo)代(dai)(dai)來區分(fen)的(de)話,兩類團(tuan)隊(dui)(dui)都可(ke)大可(ke)小,而一家標(biao)準的(de)貨(huo)代(dai)(dai)公司(si)要具備銷售、客服(fu)、操作、財務(wu)、倉儲及(ji)運輸等(deng)(deng)配置,團(tuan)隊(dui)(dui)功(gong)能區分(fen)越細,說(shuo)明該貨(huo)代(dai)(dai)供應商(shang)的(de)內部(bu)管理(li)體系(xi)越嚴格,綜合實力越強,如(ru)果不具備這些(xie)團(tuan)隊(dui)(dui)功(gong)能,在貨(huo)物操作過程中(zhong)就有可(ke)能出(chu)現服(fu)務(wu)的(de)真(zhen)空區域(yu),比如(ru)提(ti)出(chu)的(de)某(mou)些(xie)需求或問(wen)題無人解決等(deng)(deng),因此,在尋找貨(huo)代(dai)(dai)供應商(shang)時要審(shen)核對(dui)方的(de)公司(si)資質以及(ji)團(tuan)隊(dui)(dui)情況,實地查看或咨(zi)詢了(le)解都十分(fen)必要。
服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識。因服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)標(biao)準(zhun)無(wu)(wu)法量(liang)(liang)化的(de)(de)問(wen)題,國際貨(huo)代(dai)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識更無(wu)(wu)法評估,但從工作(zuo)人(ren)員(yuan)的(de)(de)語言交(jiao)流(liu)、專(zhuan)業(ye)知識解答以及產(chan)品服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)來(lai)看,都(dou)能體現出一(yi)家標(biao)準(zhun)的(de)(de)貨(huo)代(dai)公司(si)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識的(de)(de)高(gao)與低,比如(ru)反(fan)復(fu)詢價報(bao)價、咨詢操作(zuo)流(liu)程、索要公司(si)資料、隨時報(bao)告貨(huo)蹤狀態等等細節(jie),都(dou)是服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識的(de)(de)體現,這些只能在(zai)實(shi)(shi)際合(he)作(zuo)中體會到,但在(zai)未(wei)合(he)作(zuo)之(zhi)前還需(xu)要與銷(xiao)售、客服(fu)、負(fu)責(ze)人(ren)在(zai)溝通(tong)交(jiao)流(liu)環(huan)節(jie)時了(le)解,因此,找到一(yi)家與自(zi)身(shen)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)相匹配(pei)的(de)(de)貨(huo)代(dai)供應(ying)商說起來(lai)簡單(dan),實(shi)(shi)則存在(zai)大量(liang)(liang)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)性和工作(zuo)量(liang)(liang),而為了(le)減少貨(huo)物交(jiao)付(fu)風險,提高(gao)自(zi)身(shen)產(chan)品的(de)(de)國際市場競爭力,以上三點都(dou)值得相關從業(ye)者(zhe)重視。
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